Polityka prywatności

Informacje, które zbieramy

Zbieramy dane osobowe niezbędne do świadczenia naszych usług, utrzymania bezpieczeństwa kont oraz do wypełniania obowiązków prawnych. Kategorie informacji, które możemy zbierać, obejmują:

• Informacje o koncie i tożsamości: imię i nazwisko, adres e‑mail, data urodzenia, nazwa użytkownika oraz inne dane rejestracyjne, które podajesz.
• Dane weryfikacyjne: dokumenty tożsamości oraz informacje niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości, gdy jest to konieczne w celach zgodności i kontroli bezpieczeństwa.
• Dane kontaktowe i obsługi klienta: wiadomości, korespondencja i notatki z interakcji z naszym zespołem wsparcia.
• Dane techniczne i dotyczące użytkowania: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, czasy połączeń, odwiedzone strony oraz inne dane użycia zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej witryny.
• Dane preferencji: język, preferencje komunikacyjne i ustawienia, które wybierasz.
• Rekordy zgód i marketingowe: zgody, które wyrażasz, oraz preferencje marketingowe.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy dane osobowe do świadczenia i ulepszania naszych usług, zapewnienia bezpiecznego działania oraz wypełniania obowiązków prawnych. Typowe zastosowania obejmują:

• Tworzenie i zarządzanie Twoim kontem oraz weryfikacja Twojej tożsamości.
• Świadczenie obsługi klienta i odpowiadanie na Twoje zapytania.
• Zapewnienie bezpieczeństwa, wykrywanie i zapobieganie oszustwom, nadużyciom lub innej nielegalnej działalności.
• Utrzymanie i ulepszanie naszej witryny, funkcji oraz doświadczenia użytkownika poprzez analizy.
• Przekazywanie ważnych informacji dotyczących Twojego konta, zmian w zasadach oraz powiadomień o usługach.
• Realizacja wniosków związanych z odpowiedzialnym korzystaniem z naszych usług oraz zapewnianie możliwości samowykluczenia lub środków wsparcia, gdy ma to zastosowanie.
• Wysyłanie komunikatów marketingowych, jeżeli wyraziłeś na to zgodę; możesz w każdej chwili tę zgodę cofnąć.
• Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych oraz współpraca z uprawnionymi organami w odpowiedzi na prawnie uzasadnione żądania.

Podstawa prawna przetwarzania (tam, gdzie ma zastosowanie RODO)

Opieramy się na różnych podstawach prawnych w zależności od celu przetwarzania:

• Wykonanie umowy: przetwarzanie niezbędne do świadczenia naszych usług i zarządzania Twoim kontem.
• Obowiązek prawny: przetwarzanie wymagane w celu przestrzegania przepisów prawa i obowiązków regulacyjnych.
• Prawnie uzasadnione interesy: w zakresie bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, administracji wewnętrznej i ulepszania naszych usług, z uwzględnieniem Twoich praw i oczekiwań.
• Zgoda: na marketing bezpośredni i niektóre dobrowolne czynności przetwarzania, gdy prosimy o pozwolenie.

Rejestracja i weryfikacja tożsamości

Podczas rejestracji zbieramy podstawowe informacje o koncie. W niektórych przypadkach poprosimy Cię również o dostarczenie dokumentów tożsamości lub innych danych weryfikacyjnych, aby wypełnić obowiązki prawne i chronić konta. Przetwarzamy dane weryfikacyjne tylko w zakresie niezbędnym i przechowujemy je w bezpieczny sposób.

Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie i podobnych technologii do obsługi witryny, zapamiętywania Twoich preferencji oraz analizowania korzystania z serwisu. Pliki cookie mogą być:

• Niezbędne: wymagane dla podstawowej funkcjonalności i bezpieczeństwa.
• Funkcjonalne: do zapamiętywania preferencji i ustawień.
• Analityczne: w celu zrozumienia, jak używana jest witryna i jej ulepszania.
• Marketingowe: tam, gdzie ma to zastosowanie i na podstawie zgody.

Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie w swojej przeglądarce lub za pomocą dostępnych ustawień na stronie. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie witryny.

Udostępnianie i ujawnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim w ograniczony sposób i tylko gdy jest to konieczne:

• Dostawcy usług: zaufani podmioty przetwarzające, które wykonują usługi w naszym imieniu (np. hosting, analityka lub obsługa klienta). Przetwarzają dane zgodnie z naszymi instrukcjami i odpowiednimi zabezpieczeniami.
• Organy prawne i regulacyjne: gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu odpowiedzi na prawnie uzasadnione żądania i prowadzenie dochodzeń.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: w celu wykrywania, zapobiegania lub reagowania na incydenty bezpieczeństwa, oszustwa lub nadużycia.
• Transfery biznesowe: w związku ze sprzedażą, połączeniem lub reorganizacją; będziemy wymagać, aby nabywca respektował Twoje prawa do danych osobowych.

Transfery międzynarodowe

Dane osobowe mogą być przetwarzane w jurysdykcjach poza Twoim krajem. Gdy dokonujemy transferu danych za granicę, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak umowne ochrony i inne środki, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony zgodny z obowiązującym prawem.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem. Środki te obejmują kontrolę dostępu, szkolenia personelu oraz bezpieczne systemy. Mimo że dokładamy starań, aby chronić Twoje informacje, żaden system nie może być całkowicie bezpieczny.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce, wypełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych, rozwiązywania sporów oraz egzekwowania naszych umów. Okresy przechowywania zależą od rodzaju danych i celu przetwarzania.

Twoje prawa

Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, przysługują Ci prawa dotyczące Twoich danych osobowych, w tym:

• Prawo dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania nieścisłych lub niekompletnych danych.
• Prawo do żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach lub wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego.
• Prawo do przenoszenia danych, które nam udostępniłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do wycofania zgody na czynności przetwarzania, które opierają się na zgodzie.

Aby skorzystać z tych praw lub zadać pytania dotyczące naszego przetwarzania, skontaktuj się z nami pod adresem podanym poniżej. Odpowiemy nieodpłatnie tam, gdzie wymagają tego przepisy, i w obowiązujących terminach. Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego.

Dzieci

Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób, które nie ukończyły wieku wymaganego przez obowiązujące prawo do korzystania z naszych usług. Jeżeli dowiemy się, że zgromadziliśmy dane dziecka bez odpowiedniej zgody, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji.

Odpowiedzialne korzystanie i wsparcie

Przetwarzamy dane osobowe, aby zapewnić narzędzia i środki wspierające odpowiedzialne korzystanie z naszych usług. Jeśli poprosisz o samowykluczenie lub inne środki ochronne, przetworzymy dane niezbędne do realizacji tych wniosków oraz przekazania odpowiednich informacji pomocowych.

Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. W razie wprowadzenia zmian opublikujemy zaktualizowaną politykę i, w stosownych przypadkach, poinformujemy o tym. Zaktualizowana polityka będzie obowiązywać od daty jej opublikowania.

Kontakt

Jeśli masz pytania, wnioski lub wątpliwości dotyczące tej Polityki prywatności lub naszych praktyk związanych z danymi, skontaktuj się z nami pod adresem:

[email protected]